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建立良好人脉33个你该懂的人情世故

2020-07-08

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建立良好人脉33个你该懂的人情世故

卅三条“军规”

人情世故係我们日常生活中约定俗成的行为规则,属于社会知识的範畴。这些知识大半源自于和不同人群间的社会交际,或源自于社会冲突和社会发展。

在具备专业知识与技能的情况下,人情世故能够帮助我们缓和与他人之间的紧张关係,同时也比较容易让他人感受到和我们交往时的愉悦感。在此,列举卅三个在日常生活中都能用到的人情世故,这些人情世故经常被许多年轻朋友们所忽略。

1.即使对方唔係大人物,我们也要用请教的口吻,而唔係用傲慢的姿态和他们讲嘢,因为人不可貌相,许多良师益友往往看起来不起眼,却隐身在平凡的生活与工作之中。

2.在吃饭的场合,点菜时应注意现场宾客的喜好,而唔係只点自己爱吃的菜。入座时也要尊重主人家的安排,唔好贸然先行入席。

3.经常发现朋友、伙伴和同事们值得肯定的优点。

4.当别人讚美自己的相貌、能力和人品时,唔好表现出理所当然的样子,也唔好刻意否认,而係要适当地表示感谢。

5.学会使用各种单据;如果你主动地使用这些单据,会让其他人觉得你做事很有规範,而你如果也懂得请其他人咁做,你将来就能够和他们有凭有据地打交道。

6.即使你唔係服务人员,在朋友或同事有客人来访时主动帮忙倒水,会让朋友和同事很有面子,也会让客人觉得你的朋友和同事很有威望。

7.在公司里,如果你係新手或职位比较低的人,你要勇于发问,也要主动询问别人的需要,而唔好被动地等主管或资深的同事对你表现出亲和的态度。

8.当其他人不在座位上时,要主动帮忙接听电话、接收信件、传递资讯,并向团队的同事提醒你所知道的重要日程。

9.在徵得同意后,才能进入其他人的房间,阅览他们的书架或室内物品,或者使用他们的电脑。

10.收到活动邀请后,如果不能出席,应提前通知对方;如果会迟到的话,要在适当的时间点先行通知,等抵达后再解释理由;如果要带未经邀请的朋友一同出席,也要事前通知。

11.不宜主动索要礼物,而若係收到别人赠送的礼品,不管係否喜欢,都要表示感谢,因为送礼者会很在乎你的反应。不宜把收到的礼物再转送给别人,尤其係礼物上还留有原本送礼者的姓名或公司名称时,就显得很没有礼貌了。

12.在有众多出席者的场合,主动介绍自己的朋友给其他人,或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。嗰啲被缓解陌生感的朋友们会格外地感谢你。

13.不同地位的朋友都在的场合,要保持微笑,并体贴地招呼嗰啲内向的、不被人注意的、可能有点自卑感的朋友们。在社交的过程中帮助弱势者,会得到特别的感激。

14.主动告诉别人你所知道的好消息;遇到好事情时能想到别人,会让他们觉得自己受到重视。

15.有人做错事时,唔好用情绪化的方式加以批评,尤其要注意就事论事,避免评价别人的人格、个性与家庭教养,就算要批评,也要提出具有建设性的解决方案。批评时应不忘肯定别人的长处,而若能以幽默的方式来表达,这些批评所造成的负面效果往往也会减少。当你被批评或遇到尴尬的情况时,若能幽默地自我解嘲,也能提高交流的建设性。

16.好汉不吃眼前亏,但很多时候,如果问题争执不下,也唔好继续火上浇油,应该先冷静下来,多搜集啲资料,等想得更明白点时再讲。

17.在没有充分把握的情况下,用“争取”和“尽量”之类的口吻来回应别人的邀约,而一旦承诺了,就要尽最大的努力去履行。如果你经常没有履行诺言,那幺,人们自然不会再认真地对待和你之间的约定,这就係所谓的信用问题。

18.虽然在商言商,但我们要尽量不谈回报地先为别人做点咩,这样就能赢得所谓的“社会债权感”。一个人的社会地位,正係别人对他所负有的“社会债务感”的总和。

19.要主动做嗰啲办公室里不起眼的杂务。

20.和长辈或地位崇高者同行时不抢道,在宴席间则应让座、让茶、让食。

21.参加宴会或与朋友们一同吃饭,不挑剔、埋怨食物,即使不喝酒,也应以茶代酒致敬。

22.向师长或他人发问或请教时应起立,并先向对方问候致意。

23.唔好在背后批评他人,严厉的意见应与当事人亲提,对人肯定的话倒係可以在背后讲,而对主管的讚美则宜私下对其私言。

24.讲嘢时需自律,对失意的人不讲得意的话,不张狂地高举自己的地位、子女或家里的财产;不讲丧气话,多讲鼓励人的话;没有具体的建言时,不轻易地批评人,若要与人绝交,也不必讲狠话或做狠事。

25.受人接待、得人指教、获人帮忙时,应表示感谢,或以邮件致意,或特别找机会致谢,若遇长者赐礼,也不应推辞。

26.不当众剔牙、打哈欠或伸懒腰,未经徵询,不抽烟,也不在喝醉时和客人碰面。

27.衣衫不整时唔去拜访客人或接待访客,待客时应周正。

28.接待来客时先伸手相握,并协助引导座位。

29.平时就应以电话或邮件问候朋友,而不应在有事相烦时才和对方联络。

30.有远客来访时,应尽量设宴招待;有客人来访时应备礼,受礼后也应回礼;到远地访问时,应透由本地朋友先了解本地的偏好与禁忌。

31.与人初次见面时应请教对方尊姓大名。

32.入乡随俗,如此能让人有亲近之感。

33.质疑别人时应有依据,不信口开河;就算自己有理,措辞也应注意和缓,同时,态度也要诚恳;在评论别人前,应先反思自己能否做到。

出处:好的文化/袁岳《20几岁就定位:抢进顶尖百大企业的职场成功法:人气经营顾问亲授·职场菁英的自我养成术》)

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